In diesem Abschnitt gehen wir die häufigsten Fragen durch, die wir erhalten. Es ist nicht allumfassend, wenn Ihre Antwort also nicht dabei ist, schauen Sie sich die anderen Abschnitte an, bevor Sie uns über das Formular am Ende der Seite kontaktieren.

Unsere Stativsysteme sind die vielseitigsten und funktionalsten der Welt. Die modulare Funktionalität ermöglicht es, dass Ihre Stative in verschiedenen Konfigurationen eingesetzt werden können. Dieser Leitfaden führt Sie durch die gängigsten davon und bietet sogar eine Überprüfung.

Wir bieten verschiedene Kompatibilitäten mit anderen Marken und einigen Industriestandardanschlüssen an. Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Produkte für Sie geeignet sind oder welchen Ersatzschuh Sie für Ihr Modell benötigen könnten.

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Lieferadresse und Ihrer Telefonnummer.

Haben Sie eine Frage zu den Sendungsverfolgungsdetails für Ihre Bestellung?

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsdetails nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst den Spamfilter Ihres E-Mail-Kontos, da E-Mails von Versandunternehmen oft dort landen können. Wenn sie sich nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails.

Haben Sie eine Frage zur Lieferung oder Rücksendung?

Bitte überprüfen Sie den Abschnitt „Lieferung & Rücksendungen“, der auf jeder Produktseite zu finden ist.

Benötigen Sie Hilfe bei der Verwendung Ihres Produkts?

Bedienungsanleitungen für verschiedene Produkte finden Sie auf unserer Download-Seite hier.

Wir bieten auch Hilfe zu verschiedenen Funktionen und Einstellungen auf unserer Seite mit Anleitungsvideos an.

Hat mein Produkt eine Garantie?

Ja, es hat eine 5-jährige eingeschränkte Garantie ab dem Kaufdatum eines neuen Produkts. Weitere Details siehe oben.

Mit meinem Produkt stimmt etwas nicht, wie erhalte ich Hilfe?

Senden Sie eine E-Mail an support@3leggedthing.com und geben Sie bitte alle folgenden Informationen an:

• Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Kopie Ihres Kaufbelegs oder Ihrer Rechnung (oder Details dazu, wo und wann gekauft, falls nicht verfügbar)
• Name Ihres Produkts
• Beschreibung des Problems
• Klare Fotos und/oder Videos des Problems

All dies wird uns helfen, das Problem schneller zu diagnostizieren und Ihnen zu helfen, wieder einsatzbereit zu sein.

Ich habe ein Teil verloren, wie bekomme ich Ersatz?

Senden Sie eine E-Mail an support@3leggedthing.com und geben Sie bitte alle folgenden Informationen an:

• Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Kopie Ihres Kaufbelegs oder Ihrer Rechnung (oder Details dazu, wo und wann gekauft, falls nicht verfügbar)
• Name Ihres Produkts
• Ein klares Foto des Produkts, das zeigt, wo das Teil fehlt

Für alles andere senden Sie bitte eine E-Mail an support@3leggedthing.com.

Unsere Benutzerhandbücher können alle online heruntergeladen werden. Klicken Sie auf den Link unten, um zum Download-Bereich zu gelangen. Hier finden Sie auch Handbücher für eingestellte Produkte.

Jedes 3LT Stativ wird mit grundlegenden Werkzeugen geliefert (dies variiert je nach Modell). Diese Werkzeuge befinden sich in einer versteckten Tasche, direkt an der Innenseite des Randes Ihrer Tasche, oder sind direkt am Stativ befestigt.

Haben Sie einen Ihrer Gummischuhe verloren? Oder Ihre Auslöseplatte? Kein Problem – diese können Sie in unserem Online-Shop oder bei einem Händler in Ihrer Nähe erwerben. Wenn Sie eine interne Komponente verloren haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Im Beinmechanismus befinden sich Kunststoff-Shims (wir nennen sie Chicken Lips). Sollten Sie einen davon verlieren oder zerbrechen, müssen Sie uns den Namen Ihrer Stativ- oder Einbeinstativserie und die Modellnummer mitteilen, damit wir Ihnen helfen können.

Unsere Stative sind so konstruiert, dass sie zur Reinigung und Wartung zerlegt werden können. Wir haben eine Seite mit Anleitungsvideos, die Ihnen bei den häufigsten technischen Anforderungen helfen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt zur Reparatur oder Wartung an uns zurückgeschickt werden muss, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse am Ende dieser Seite und geben Sie eine kurze Erläuterung des Problems an.

Jede unserer Kamerataschen verfügt über eine amphibische „Frosch“-Tasche, die von außen zugänglich ist. Sie hat ein wasserdichtes Futter, das sie vollständig vom Hauptinnenfach und Ihrer teuren Kameraausrüstung trennt. Bei Valkyrie ist sie hinter der Lendenpolsterung an der Rückseite der Tasche zugänglich. Bei Wraith befindet sie sich an einem Ende der Tasche.

Valkyrie verfügt über integrierte Stativschlaufen, die an der Vorderseite der Tasche verstaut sind. Suchen Sie die farbigen Schlaufen an der Unterseite der Vorderseite der Tasche, ziehen Sie sie herunter, um die Stativschlaufen zu lösen. Wir empfehlen Ihnen, die Gurte um mindestens zwei Beine und die Mittelsäule Ihres Stativs zu befestigen und dann das dritte Bein mit der elastischen Bungee-Schlaufe zu sichern, die an der Seite der Schlaufe verstaut ist.

Jede unserer Kamerataschen verfügt über ein kleines Fach, das sich ideal zum Verstauen von Bargeld, Reisepässen und anderen kleinen Wertsachen eignet. Wir haben es auf der Rückseite der Taschen platziert, damit es für zusätzliche Sicherheit am Körper getragen werden kann.

Jede der Taschen verfügt über eine integrierte Regenhülle, die in den Boden der Tasche integriert ist. Zum Schutz vor Regen ziehen Sie die Regenhülle heraus und decken die Tasche ab.

Entdecken Sie unser breites Sortiment an Stativzubehör mit den Industriestandard-Gewinden 1/4"-20 und 3/8"-16 und finden Sie das passende Zubehör für Ihr Stativ oder Einbeinstativ.

Finden Sie die passende Ellie für Ihre Kamera und prüfen Sie, welche Version Sie für die Kompatibilität mit Peak Design Capture benötigen.

Prüfen Sie, ob der QR11 2.0 zu Ihrer Kamera passt, und finden Sie heraus, welche Version für Vollformat- und Kameragehäuse mit Handgriff geeignet ist.

Ersatzfüße und -platten für ältere 3 Legged Thing Stative, einschließlich Punks, Evo 2&3 und der 1. Generation, finden.

13"-Laptop und bis zu 13"-Tablet. DSLR- oder spiegellose Kameras mit angesetztem Objektiv.

15-Zoll-Laptop und bis zu 13-Zoll-Tablet. DSLR- oder spiegellose Kameras mit angeschlossenem Objektiv. Vollformat- oder gripped Kameras mit abgenommenem Objektiv.

Bis zu 13 Zoll Laptop oder Tablet. DSLR- oder spiegellose Kameras mit angesetztem Objektiv.

Bis zu 15 Zoll Laptop oder Tablet. DSLR- oder spiegellose Kameras mit angesetztem Objektiv. Vollformat- oder Kamera mit Batteriegriff und abgenommenem Objektiv